রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4444x-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
4444x আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@4444x-তে লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

সেটিংস মেনু থেকে 'আমার তথ্য' অপশনে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট ডেটা মাস্ক করা হয় — পুরো ওয়ালেট নম্বর কোথাও দৃশ্যমান থাকে না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়।

এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারবেন।
ডেটা ধারণ মেয়াদ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তা রাখা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলে লিখে আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স লগ করা হয়, কিন্তু পুরো ওয়ালেট নম্বর মাস্ক করা থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার তথ্য' অপশন থেকে সংরক্ষিত ডেটা দেখা ও ডাউনলোড করা যায়। এই সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না। তবে বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।